Die Fachhochschule Dortmund ist bestrebt, Studium und Lehre, Organisation und Service stetig zu verbessern. Ihre Rückmeldungen sind für uns Ansporn für kontinuierliche Optimierungsmaßnahmen.
Aus diesem Grund freuen wir uns sehr über Vorschläge, Ideen und Anregungen – kurz: VIA. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie zu den Studierenden der FH, zum Lehrpersonal, zu den Beschäftigten oder auch zu keiner dieser Gruppen gehören. Wir nehmen jedes Feedback ernst!
Ihr VIA*-Feedback – viele Wege für ein Ziel
Gleichgültig ob Sie uns Ihr Anliegen persönlich, telefonisch, schriftlich oder per E-Mail mitteilen, es erreicht die richtige Stelle.
Hier finden Sie die Möglichkeit, Ihr Feedback an uns zu schicken. Wenn Sie Ihre E-Mail Adresse angeben, erhalten Sie von uns sofort eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Rückmeldung.
Was wir tun
Wir kümmern uns um jedes Anliegen.
Wir freuen uns über Ideen oder Lob und bearbeiten diese ebenso wie Fragen, Kritik oder Beschwerden.Wir handeln sofort.
Jedes Feedback wird unmittelbar an die betreffende Stelle weitergeleitet. Spätestens nach 3 Wochen erhalten Sie von uns eine qualifizierte Rückmeldung.Wir sind vertraulich.
Ihre persönlichen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, sondern nur benötigt, um mit Ihnen in Kontakt bleiben zu können. Sie können Ihr Feedback aber auch anonym an uns senden.Wir werten aus und informieren.
In regelmäßigen Abständen erstellen und veröffentlichen wir auf anonymer Basis Statistiken und Auswertungen über die eingegangenen Feedbacks für systematische Qualitätsverbesserungen.
*Vorschläge, Ideen und Anregungen für neue Wege an der Fachhochschule Dortmund.
Ihre Feedback-Möglichkeiten
Störungen an Gebäuden & Anlagen
Kontakt
- Organizations
- Organisational and Perspective Management
- Location & room
- Campus Sonnenstraße SON-D, Room 210
- Telephone
- +49 231 91129716
- rebecca.ackerschott@fh-dortmund.de
- Organizations
- Organisational and Perspective Management
- Location & room
- Campus Max-Ophüls-Platz MOP-1, Room 2.01
- Telephone
- +49 231 91129184
- jutta.groenhof@fh-dortmund.de
Statistische Auswertung 2023
2023 sind insgesamt 42 (hiervon 4 anonyme und 1 Teil-anonymer Ticketsender) VIA*-Tickets eingegangen. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit betrug 5 Tage.
| Kategorie | Anzahl |
|---|---|
| Gebäude und Gelände | 6 |
| Mobilität | 1 |
| Fachbereiche | 10 |
| Gesundheitsmanagement | 1 |
| Personalentwicklung | 0 |
| Hochschul-IT | 7 |
| Studienbüro | 2 |
| Marketing | 0 |
| Werbung | 2 |
| Gesellschaftliche Verantwortung | 0 |
| Irrläufer | 5 |
| Sonstiges | 5 |