Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie Ihr Passwort selbst zurücksetzen.
Gehen Sie hierzu zur Anmeldeseite der Selbstverwaltung.
Folgen Sie dem Link "Passwort vergessen?" direkt unter dem Feld für die FHKennung.
Auf der nächsten Seite geben Sie Ihre FHKennung oder FH-E-Mail-Adresse ein.
Je nachdem welche Funktion Sie bereits konfiguriert haben, können Sie Ihre Sicherheitsfragen beantworten oder einen Passwort-Rücksetzlink an die hinterlegte private E-Mail-Adresse anfordern.
Danach können Sie ein neues Passwort festlegen.
Selbstverwaltung der FH Dortmund
Tipps und Hinweise zum Passwort
Für Personen mit initialem Kennwort im Accountschreiben, die ihr Passwort noch nicht geändert haben:
Probieren Sie bitte die Anmeldung an der Selbstverwaltung mit Ihrem initialen Kennwort.
Für Hilfskräfte, die an der FH Dortmund studieren:
Sie erhalten einen separaten Beschäftigten-Account. Die Zugangsdaten werden automatisch zu Vertragsbeginn an Ihre studentische E-Mail-Adresse geschickt. Bitte kontrollieren Sie ihr Postfach und ggf. SPAM-Ordner.
Für Hilfskräfte, die nicht an der FH Dortmund studieren:
Bitten Sie Ihren Betreuer, Ihre E-Mail-Adresse an support@fh-dortmund.de zu schicken. Danach erhalten Sie auf diese E-Mail-Adresse Ihre Zugangsdaten für den Beschäftigten-Account.
Was mache ich, wenn ich meinen Faktor für die Multi-Faktor-Authentifizierung verloren habe?
Wenn Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung nicht mehr durchführen können, weil Sie z.B. Ihr Smartphone mit der Authenticator-App verloren haben oder es defekt ist, kann dies den Zugriff auf Ihre Online-Konten blockieren.
In diesem Fall wenden Sie sich bitte unter support@fh-dortmund.de an unsere IT-Abteilung. Aus Sicherheitsgründen muss Ihre Identität verifiziert werden, bevor Ihr Konto wiederherstellt werden kann.
Um sich vor solchen Situationen zu schützen, sollten Sie unbedingt zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen ergreifen. Entweder installieren Sie die Authenticator-App auf mehreren Geräten, Sie nutzen Windows Hello-PIN (nur für Windows-Betriebssysteme) oder einen verschlüsselten USB-Sicherheitsschlüssel.